1. Identification de l’entreprise

L'entreprise Claymatite est spécialisée dans la création et la vente de bijoux artisanaux en argile polymère, réalisés à la main. Chaque pièce est unique et conçue avec soin. Vous pouvez nous contacter pour toute question ou demande spécifique via la messagerie de ce site.

2. Produits

Tous les bijoux et accessoires proposés sur ce site sont entièrement faits à la main. En raison du caractère artisanal, chaque pièce peut présenter de légères différences de forme, de couleur ou de finition. Ces variations sont inhérentes à la fabrication manuelle et ajoutent au charme unique de chaque bijou.

3. Prix

Les prix des bijoux et accessoires sont indiqués en euros. La TVA est non applicable, conformément à l'article 293 B du CGI (Code Général des Impôts). Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront ajoutés lors de la validation de la commande. L'entreprise Claymatite se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de la commande.

4. Commandes

Les commandes sont effectuées directement via le site internet. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail après validation. L’entreprise se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème technique, de non respect des présentes CGV, de défaut de paiement de la part du client lors d'une précédente commande, ou pour toute autre raison légitime.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et s'effectue en ligne via les plateformes proposées sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande sera traitée dès réception du paiement.

6. Livraison

Les créations sont fabriquées dans l'ordre d'arrivée des commandes. Le délai de confection est celui affiché dans le bandeau en haut du site. Les bijoux et accessoires sont ensuite expédiés. Les délais de livraison varient en fonction de la destination. L’entreprise ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.

7. Politique de remboursement, de retour

Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine et non portés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, selon le même moyen de paiement que lors de l'achat. Les frais de commission bancaire seront déduis de ce montant : soit 5% du prix total du remboursement à effectuer.
Attention : l'article L221-18 du Code de la consommation précise que les articles personnalisés ou sur commande spécifique ne sont ni remboursables ni échangeables.

8. Conseils d'entretien

Pour préserver la beauté de vos bijoux en argile polymère, voici quelques recommandations simples :

• Évitez l’eau : bien que l'argile polymère soit résistante, il est préférable de ne pas exposer vos bijoux à l’eau, notamment l'eau de mer, ainsi qu'aux produits chimiques.

• Rangement : gardez-les dans un endroit sec, de préférence dans une pochette ou une boîte à bijoux, afin d’éviter les frottements avec d'autres objets qui pourraient les rayer.

• Nettoyage : pour retirer d'éventuelles traces, utilisez un chiffon doux et légèrement humide. Ne frottez pas avec des objets abrasifs.

9. Tolérance aux couleurs et variations

Chaque bijou est unique et entièrement fait à la main. Il peut donc y avoir de très légères variations de couleurs d’une pièce à l’autre. De plus, selon les réglages de votre écran, les couleurs des photos peuvent différer légèrement de la réalité. Si vous avez des doutes ou des demandes particulières, n’hésitez pas à nous contacter.

10. Durabilité

L’argile polymère est une matière légère et robuste, mais comme pour tout bijou, une manipulation avec soin prolongera sa durée de vie. Ne laissez pas vos accessoires à la portée des jeunes enfants.

11. Pièces artisanales uniques

Chaque création est le fruit d’un travail minutieux et artisanal, rendant chaque bijou absolument unique. Les petites imperfections ou irrégularités sont normales et font partie du charme de l’artisanat. Pour toute remarque ou problème, un service après-vente est disponible via la messagerie du site.

12. Responsabilité

Claymatite ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des bijoux ou du non-respect des conseils d’entretien mentionnés ci-dessus. En cas de défaut avéré, l’entreprise s’engage à proposer une solution satisfaisante au client.

13. Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le différend sera soumis aux tribunaux compétents.

14. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.

15. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Claymatite, incluant, sans s'y limiter, les textes, images, illustrations, designs, logos, et créations de bijoux, sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Ces éléments sont la propriété exclusive de Claymatite. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation préalable est strictement interdite et peut faire l'objet de poursuites légales.

16. Cookies:

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site Claymatite. Ils ont pour but d'améliorer votre expérience utilisateur, de faciliter la navigation et de collecter des données anonymes à des fins statistiques. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, tandis que d'autres permettent d’analyser la performance du site ou de proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. En continuant à utiliser le site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à notre politique.

En passant commande sur ce site, vous acceptez l'ensemble des présentes conditions générales de vente.

Ces CGV sont conçues pour s'appliquer à l'ensemble des produits Claymatite et peuvent être modifiées à tout moment.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Date de la dernière mise à jour : 01/11/2024